Totum Pharmaciens – Groupement de pharmacies

Fondé en 2008, Totum Pharmaciens est un réseau de pharmaciens en France, où ces professionnels sont à la fois actionnaires et détenteurs à 100% du réseau. Fort de plus de 200 pharmacies, Totum unit ses membres pour fournir des services médicaux et commerciaux innovants. En proposant une approche intégrée de la gestion d’officine et d’entreprise, ce groupement démontre comment la mutualisation des forces permet de faire face aux mutations économiques du secteur de la santé. Retour sur les leviers clés d’un concept axé sur la qualité et l’indépendance.

1. La force du collectif : Une synergie humaine de pharmaciens indépendants

Au cœur du modèle Totum Pharmaciens réside une vision humaine et collaborative forte de la profession. Grâce à la mutualisation des compétences et à l’implication des pharmaciens, les pharmacies et les patients bénéficient d’un concept et de services de qualité. Partageant des valeurs communes, les pharmaciens Totum sont reconnus pour leur qualité par les classements Google et les outils et services du réseau.

En somme, Totum Pharmaciens rassemble plus de 200 pharmacies en France. Les pharmaciens actionnaires s’unissent pour briser l’isolement du titulaire face aux défis du marché, créant une véritable aventure humaine où chaque membre participe activement aux décisions économiques de son propre réseau, tout en garantissant un accompagnement professionnel bienveillant au quotidien.

2. Les piliers opérationnels : Optimisation commerciale, scientifique et managériale

Le réseau Totum se distingue par une structuration technique rigoureuse, offrant des outils concrets pour maximiser l’efficience économique et la valeur patrimoniale de chaque officine adhérente.

Le positionnement de l’offre et l’expérience patient en officine

Le réseau se base sur une identité visuelle forte, une disposition intérieure orientée vers les besoins des patients, et une expérience globale visant la fidélisation. Des animations commerciales clés en main, des expertises médicales variées (oncologie, maternage, nutrition, orthopédie, diabète), et des services de santé en officine (entretiens, tests, vaccinations) enrichissent l’offre.

Les leviers de gestion de l’entreprise officinale

L’accompagnement individualisé par des responsables de performance et la certification ISO 9001 contribuent à une gestion efficace. La totum Academy dispense des formations conçues par des experts du réseau. Les outils informatiques internes répondent aux besoins sur le terrain, optimisant la gestion du temps.

La puissance de négociation et les partenariats stratégiques

Avec plus de 150 partenariats, dont certains exclusifs avec des laboratoires et distributeurs, Totum bénéficie de conditions avantageuses accessibles à toutes les pharmacies du réseau, indépendamment de leur taille. L’ensemble de ces services est structuré pour apporter une valeur ajoutée sans fioritures : ils sont inclus dans une redevance unique et transparente.

Coordonnées :
8 rue du Jour
75001 PARIS