Boticinal, Réseau de Très Grandes Pharmarcie

Le monde de l’officine évolue rapidement. Entre les nouvelles attentes des patients, la transformation du parcours client, la digitalisation et les enjeux de rentabilité, les titulaires doivent aujourd’hui être à la fois pharmaciens, managers et entrepreneurs.

C’est dans cet environnement que certains groupements ont choisi de proposer un accompagnement allant bien au-delà des conditions commerciales. Boticinal fait partie de ces réseaux qui misent sur le développement des pharmacies, leur transformation et la mutualisation des expertises.

Créé par Florence Rochet et François Rochet, Boticinal s’est progressivement développé autour d’un modèle de groupement de grandes pharmacies. Aujourd’hui, le réseau revendique 75 pharmacies en France et en Europe et indique que plus de 82 titulaires lui ont fait confiance pour structurer leurs projets de développement.

L’ambition affichée est claire : accompagner les pharmaciens qui souhaitent faire évoluer leur officine tout en conservant une véritable dimension entrepreneuriale.

Boticinal, une histoire née du terrain

L’histoire de Boticinal commence avec une première pharmacie ouverte à La Défense en 2006. Cette expérience de terrain constitue le point de départ d’une réflexion plus large autour de l’évolution du modèle officinal.

En 2016, Florence et François Rochet créent la marque Boticinal avec la volonté de fédérer des pharmacies autour d’une vision commune et d’un projet entrepreneurial structuré.

Le développement du réseau s’accélère ensuite avec la création de différents outils et activités complémentaires.

En 2020, Boticinal lance notamment son activité e-commerce avec Boticinal.com, qui permet de prolonger l’expérience de la pharmacie sur Internet. Le groupe développe également sa propre marque, Boticinal Laboratoire, destinée notamment à proposer une offre autour de la santé naturelle et du bien-être.

Cette évolution traduit une volonté : ne pas opposer pharmacie physique et digital, mais construire un écosystème permettant aux officines de répondre aux nouvelles habitudes des consommateurs.

En 2023, Boticinal participe également à la création d’EVECIAL, une alliance de groupements de pharmacies en France et en Europe.

En 2024, le réseau franchit le cap des 50 pharmacies en France. Son développement s’est depuis poursuivi avec une présence désormais annoncée en France et en Europe.

Un groupement pensé pour les grandes pharmacies

Boticinal revendique un positionnement assez spécifique dans l’univers des groupements officinaux : celui d’un réseau particulièrement tourné vers les pharmacies de grande taille et les projets de développement.

L’objectif n’est donc pas simplement de proposer des conditions d’achat négociées. Le groupement cherche à accompagner le titulaire dans les différentes dimensions de son activité : développement commercial, expérience client, merchandising, digitalisation, pilotage et évolution de l’officine.

Cette approche peut être particulièrement intéressante pour un pharmacien qui envisage de franchir un cap.

Une pharmacie peut par exemple avoir besoin de revoir complètement son organisation, de repenser son espace de vente, de développer certains univers, d’améliorer son parcours client ou encore de préparer un transfert ou un agrandissement.

Dans ce type de projet, le titulaire peut rapidement se retrouver confronté à une multitude de décisions. L’intérêt d’un réseau est alors de pouvoir s’appuyer sur des méthodes, des outils et des interlocuteurs qui connaissent les problématiques spécifiques de l’officine.

Six expertises pour accompagner le développement d’une officine

Boticinal structure aujourd’hui son accompagnement autour de six grandes expertises.

Un concept différenciant

Le premier axe concerne l’identité et le concept de la pharmacie.

Dans un environnement où les patients et consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’accueil, à la lisibilité de l’offre et à la qualité du parcours en magasin, l’aménagement de l’officine devient un véritable levier de différenciation.

Boticinal met en avant un concept associant visibilité, expertise, innovation et expérience client.

L’objectif est de faire de la pharmacie un lieu identifiable, moderne et cohérent avec les attentes de sa patientèle.

La dynamique commerciale

Le deuxième axe concerne la performance commerciale de l’officine.

Le groupement met notamment en avant la puissance des achats, le trade marketing, le merchandising, les offres commerciales et un programme de fidélité.

Pour un titulaire, l’enjeu n’est pas uniquement de vendre davantage. Il s’agit surtout de mieux piloter son assortiment, de valoriser les catégories pertinentes et de construire une politique commerciale cohérente avec le positionnement de son officine.

L’expérience client

L’expérience proposée au patient prend également une place importante dans le modèle Boticinal.

L’objectif est de créer un environnement dans lequel le conseil pharmaceutique reste central tout en proposant une expérience plus fluide et plus lisible.

Le groupe met notamment en avant son approche du « Vivre Mieux », qui associe prévention, santé et bien-être.

Cette orientation répond à une évolution importante du métier : la pharmacie n’est plus uniquement un lieu où l’on vient chercher un médicament. Elle devient aussi un espace de conseil, de prévention et d’accompagnement.

Boticinal Laboratoire

Boticinal dispose également de sa propre marque : Boticinal Laboratoire.

Cette activité vise notamment les univers de la santé naturelle et du bien-être et cherche à valoriser le conseil officinal.

Le développement d’une marque propre permet également au groupement de proposer aux pharmacies de son réseau une offre différenciante, pensée pour compléter les gammes disponibles en officine.

Un écosystème digital

Le digital occupe une autre place importante dans la stratégie du groupe.

Boticinal.com permet au réseau de disposer d’une présence e-commerce et de proposer une expérience complémentaire à celle de la pharmacie physique.

Pour les titulaires, la digitalisation représente aujourd’hui un enjeu qui dépasse largement la simple vente en ligne. Elle concerne également la communication, la fidélisation, la collecte et l’analyse des données, la visibilité locale et la relation avec les patients.

Boticinal cherche ainsi à intégrer ces différents outils dans une logique globale de développement de l’officine.

La force du collectif

Enfin, Boticinal mise sur l’échange entre pharmaciens.

Le fonctionnement du groupement repose notamment sur des ateliers, des commissions et différents temps d’échange entre les membres.

Newsletter, rapports mensuels, réunions régionales, visites de référents, Boticinal Café ou encore séminaire annuel font partie des outils mis en avant par le réseau.

Cette dimension collective peut être particulièrement précieuse pour un titulaire indépendant. Diriger une pharmacie peut parfois être une activité très solitaire. Pouvoir échanger avec d’autres pharmaciens confrontés aux mêmes problématiques permet de prendre du recul et de confronter les expériences.

Boticinal et les projets de transfert ou d’agrandissement

Le développement d’une officine ne passe pas nécessairement par une simple augmentation du chiffre d’affaires.

Pour certains titulaires, le projet peut être beaucoup plus structurant : agrandissement, transfert, réorganisation ou changement de positionnement.

Boticinal met justement en avant son accompagnement sur ces différents projets.

Le réseau indique notamment accompagner les pharmaciens qui souhaitent réussir leur transfert ou leur agrandissement et devenir un acteur majeur de leur zone de chalandise.

Ce type d’accompagnement peut prendre une importance particulière lorsqu’un projet implique des travaux, une nouvelle implantation, une réflexion sur le parcours client ou une transformation complète du concept de l’officine.

Le titulaire reste évidemment au cœur de la décision, mais il peut bénéficier d’une équipe capable de l’accompagner dans les différentes étapes du projet.

Une croissance qui dépasse désormais le marché français

Le développement de Boticinal ne se limite plus à la France.

Le groupe a annoncé en 2025 une nouvelle étape de son développement européen avec l’ouverture d’une première pharmacie en Espagne. Cette évolution marque la volonté du réseau de poursuivre son expansion au-delà du marché français.

Aujourd’hui, Boticinal annonce 75 pharmacies en France et en Europe.

Le groupe indique également que plus de 82 titulaires lui ont fait confiance pour structurer leurs projets de développement.

Ces chiffres illustrent le changement d’échelle du réseau depuis sa création.

Un modèle qui accompagne les transformations de l’officine

Le modèle Boticinal illustre finalement une évolution plus large du marché des groupements de pharmacies.

Pendant longtemps, rejoindre un groupement était principalement associé à la négociation des achats et à l’accès à certaines conditions commerciales.

Aujourd’hui, les attentes des pharmaciens sont beaucoup plus larges.

Ils recherchent des outils pour piloter leur activité, des solutions pour développer leur patientèle, des concepts capables de moderniser leur officine, des services digitaux et surtout un accompagnement dans leurs projets.

Dans cette logique, Boticinal cherche à se positionner comme un partenaire de développement du titulaire, plutôt que comme une simple centrale de référencement.

Pour un pharmacien qui envisage un transfert, un agrandissement, une transformation de son officine ou simplement une nouvelle étape dans son développement, l’étude des différents groupements peut donc constituer une étape intéressante de sa réflexion.

Le choix du réseau doit toutefois rester cohérent avec le projet du titulaire, son territoire, la typologie de sa patientèle et ses objectifs à moyen et long terme.

Boticinal en quelques chiffres

2006 : ouverture de la première pharmacie à La Défense.

2016 : création de la marque Boticinal par Florence et François Rochet.

2020 : lancement de Boticinal.com.

2022 : développement de Boticinal Laboratoire.

2023 : création d’EVECIAL.

2024 : Boticinal franchit le cap des 50 pharmacies en France.

2025 : développement du réseau en Europe avec une première implantation en Espagne.

2026 : Boticinal annonce 75 pharmacies en France et en Europe et plus de 82 titulaires accompagnés dans leurs projets de développement.

Boticinal : coordonnées

• Raison sociale : Boticinal (Membre de l’Alliance Evecial)

• Siège social : 1 Place de la Pyramide, Tour Atlantique – 11ᵉ étage, 92800 Puteaux

• Site web : www.group.boticinal.com

• Téléphone : 01 80 88 88 18 / 07 57 50 30 45

Le groupement accompagne les pharmaciens dans leurs projets de développement, notamment autour de la croissance, de la rentabilité, du transfert, de l’agrandissement et de la transformation de leur officine.